パッチワーク・トールペイント・手芸材料のネットショップ
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送料は、国内（沖縄以外）\315（税込）、沖縄\945（税込）商品代金\3,150（税込）以上お買い上げの方は、送料無料とさせていただきます。ご配送は、佐川急便またはクロネコヤマトです。配送日時指定が可能です。
10,500円以上お買い上げ頂きましたお客様に、通常ポイントの2倍のサービスポイントをプレゼント！！
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品、誤納品などがございましたら、恐れ入りますが当店までご連絡をお願い致します。お客様のご都合による返品、交換は商品の到着後8日間お受け致します。尚その場合、事前にご連絡を頂きますようお願い致します。
15時までのご注文でコメント欄に「翌日希望」とご記入を頂いた場合、当日発送の対応をさせて頂きます。本州・九州・四国にお住まいの方は、ご注文の翌日に商品をお受け取りいただけます。(一部地域を除く)
※商品の品切れ、与信審査等により発送が遅れる場合がございます。その場合、メールでのご連絡後、翌日以降の発送となります。
※日・祝祭日は出荷作業をお休みさて頂いております。
電話・FAX・メールでもご注文可能！
電話・FAX・メールでのご注文、その他ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お支払いは方法は、以下の3種類をご用意しております。
・クレジットカード
・代金引換払い
手数料¥315（税込）商品代金¥10,500以上お買い上げの場合は手数料無料！
・後払い
（コンビニ・郵便振替・銀行振込） 手数料無料！
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Q.返品はできますか？
A. 当サイトでは、商品到着後8日以内の商品に限り、返品・交換を受け付けしております。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返品送料、また返金が発生する場合の振込手数料などはお客様でご負担いただきます。
お届けした商品が、ご注文のものと違っていた場合や、不良品、配送途中の破損等の事故が発生した場合は、責任を持って良品と交換、もしくは返品をお受けします。尚、その際の送料は当サイトで負担致します。
なお、生地・レースなど切り売りの商品、書籍については、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできませんので予めご了承をお願いいたします。
まずはメールにて、御連絡くださいませ。
Q.お取り置きはできますか？
A. お取り置き対応は12日間まで受付いたします。
お取り置きをご希望の方は、コメント欄に『お取り置き希望、（希望）日まで』と一言お書き添えください。
12日間を過ぎました場合は、商品の出荷をさせて頂きますので予めご了承ください。
Q. 商品を選ぶときに付いている（ + ？円）と表示されているオプション価格とは？
A. オプション価格とは、サイズ、入り数などの違いで元の販売価格が変わる[+(プラス)〜円、又は-(マイナス)〜円] 商品のプラス分やマイナス分の値段の事をオプション価格といいます。
【例】
◇右の商品はサイズ別に価格が変わる
オプション価格対象商品です。
◇左の図の「サイズをお選びください。」
の下のセレクトボックスをクリックします。
◇例えば15mmを選ぶとすると、販売価格に
15mm(+147円 税込)が上乗せされます。
［計算式］ 販売価格\882 + オプション価格\147
＝15mmの販売価格\1,029(税込)
となります。
現在システムの関係により、
このような表示価格になっております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
Q. 注文内容を変更したいのですが…？(追加及びキャンセルについて)
A. 追加商品やキャンセルのご対応はリニューアル後より少し変更いたしました。下記内容をご参照ください。
※すでにご注文商品を発送済の場合はご対応をしかねます。何卒ご容赦下さいませ。
追加の商品をご希望の場合……追加ご希望の商品は新しくご注文をお願いいたします。その際コメント欄に必ず「同梱希望」とご明記下さい。送料が付加しますが、一発送分のみのご請求に変更をさせて頂きます。また、ご注文を合算して税込3150円以上であれば送料を無料にさせて頂きます。
※納品書(NP後払いをご選択のお客様は振込用紙も)は別々に発行をさせて頂きます。予めご了承下さい。
納品書を一つにされたいお客様は、前注文をキャンセルのご連絡を入れて頂き、改めてご注文をお願いいたします。
ご注文商品の数量変更をご希望の場合……メールまたは電話・FAXにて、「ご注文コード」「商品番号」「ご希望数量」をご連絡お願いいたします。同じご注文内で数量の変更をさせて頂きます。受注コードなどのご注文内容は会員マイページのご注文履歴よりご確認頂けます。
ご注文商品を全てキャンセル希望の場合……メールまたは電話・FAXに「ご注文コード」をご連絡お願いいたします。確認後、キャンセルをさせて頂きます。
ご注文商品の一部キャンセルをご希望の場合……メールまたは電話・FAXにてキャンセル希望の「ご注文コード」「商品番号」をご連絡お願いいたします。同じご注文内で一部キャンセルをさせて頂きます。キャンセルにより商品代金の合計が税込3150円以下になる場合は、送料315円を別途ご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
Q. お支払方法は何がありますか？
A. お支払方法は「クレジットカード払い(手数料無料)」「NP後払い(手数料無料)」「代金引き換え払い(手数料\315)」がお選びいただけます。代金引き換え払いは手数料がかかりますが、商品が揃い次第すぐに発送が可能です。※FAX注文、電話注文、メール注文はお支払方法は代金引き換え払いのみになります。
Q. 会員にならないと買い物ができないんですか？
A. インターネットでのご注文は会員登録をして頂かないとご注文はできなくなっています。会員登録をしないでご注文をご希望の方は、FAX、またはお電話、またはメールにてご注文をお承りしています。ご注文の際は商品番号、商品名（カラーやサイズも必ずご明記ください）、数量をお書き添えの上当店までご連絡をお願いいたします。
Q. レビューを書きたいのですが・・・。
A. レビューは会員様であれば誰でも書きこむことができます。書き込みには、感謝の気持ちを込めてポイントを進呈しています。どしどしお書き込みください！
※レビューポイントはスタッフが承認処理をしたあとに反映されます。