お買い物ガイド

→送料とお支払いについて

15:00迄のご注文で、即日発送可能です(通信欄に「翌日発送希望」とご明記ください)

日･祝は出荷作業のお休みを頂いておりますので、その間に頂いたご注文の発送は日祝明けからの出荷になります
・ご入金にお時間を要するお支払方法(後払い・前払い)は､即日発送できない場合があります。
・即日発送の場合は､代引かクレジットカード払いをおすすめ致します。
・ご注文が混雑している際にご注文いただいた場合、 数日かかる場合がございます。
・品切れ等の原因により発送が遅れる場合は、お電話・メールにてご連絡させて頂く場合がございます。
・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
・お届けまでの日数は、宅配便・ゆうパケットで変わります。

基本的には、出荷間違い･不良品の場合を除く、返品、交換はお受けしておりません。
※商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品、誤納品などがございましたら、正しい商品（良品）と交換をさせていただきます。お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、当店まで御連絡をお願いいたします。

宅配便とゆうパケットで梱包方法が違います。
宅配便の場合は、梱包材でお包みしたうえ、紙袋又はダンボール箱にお入れしております。ゆうパケットの場合は、簡易包装のうえ、封筒にお入れしております。

個人様、法人様からの大口のご注文の対応をさせていただいております。
必要事項をご確認の上、メールにてお問い合わせくださいませ。
お見積りのみでもお気軽にお問合せください。

■お問い合わせは こちら→

--------------------
●必要事項
||| ご注文内容 |||
品番：
数量：
希望納期：

||| お客様情報 |||
お名前：
フリガナ：
お電話番号：
ご連絡先(メールアドレス)：
--------------------

→最新情報はこちらからご確認いただけます

受信がブロックされたり、迷惑メールフォルダに振り分けされていたりしませんか？

お送り頂きましたメールは、必ずよく営業日中にご連絡差し上げます。また、店舗からお客様へメールでご連絡を差し上げていても、 携帯電話やメールの設定により受信がブロックされている事例がございます。フリーメールアドレスにて楽天市場にご登録されているお客様につきましては、迷惑メールフォルダに振り分けされていることも多いため、店舗からのメールが届かない場合は、必ず一度受信設定をご確認ください。できる限り固定のアドレスにてご登録いただくことをお勧めします。※ショップのメールアドレスはこちらです。 shop@tukurutanosimi.com
それでもメールが届かない場合は、店舗へお電話かFAXでお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

商品が届かない場合、こんなケースがよくあります

・「発送のご連絡メール」が届いている場合

配送会社にて保留(長期不在､住所、郵便番号の記入間違い､マンション名 号数抜け)、天候、交通事情による遅延

・「発送のご連絡メール」が届いていない場合

決済エラー（使用不可のクレジットカードを指定）、品切れ、完売等欠品がある場合、ご注文がたてこみ、発送が遅れている場合

ご注文商品の発送前であれば下記お手続きで、おまとめ発送ができます。
商品ページより改めてご注文をお願いいたします。
通信欄に「同梱希望」と一言お書き添えください。その際、「ご注文番号（253466-○○○○）」をお伝えください。
ご注文内容を全て確認した後、1発送分のみのご請求に変更させていただきます。
※すでにご注文商品を発送済の場合は、ご対応いたしかねますので、予めご了承ねがいます

ご注文確定でございましたら1週間(7日間)まで可能です。
　　※通信欄に「お取り置き希望、○○日まで」と一言お書き添えください。7日を過ぎた場合は、商品の出荷をさせて頂きますので予めご了承願います。

海外発送可能です。
運送会社：EMS（日本郵便国際郵便）
お支払方法：クレジットカード
送料：お荷物の重さとお届け先によって送料は異なります。まずご注文いただき、内容確認の上発送の際ご連絡いたします。 　　　　　　　※事前に送料をお知りになりたい場合は、お問い合わせ頂きますようお願い致します。
※ボンドやスプレー等、発送できない商品もございますので予めご了承ください。
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の当店から発送致します。※注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の2％が基本付与率となります。（小数点以下は四捨五入で計算されます）

付与されたポイントは、購入日から7日後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効ポイント

ご利用可能なポイントです。

保留ポイント

何らかの事情で保留状態にあるポイントです。

無効ポイント

ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

商品のご購入の際に、１ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する

総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法

一部ポイントを利用する

総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

獲得したポイントの有効期限は、1年間(365日)です。

会員登録時に100ポイント差し上げます。
即時有効となり、ご利用いただけます。

レビューをお書きいただくと、次回のお買い物で使えるポイントを5ポイント差し上げます。